No dia 10 de setembro, às 10 horas, será ministrado o webinar Gestão de Processos e  Serviços de TI: Parte 2 – Priorização de incidentes alinhada às necessidades do  negócio.

O que na sua empresa é mais importante: um usuário vip ou uma atividade crítica para o negócio?  Com base nos  conceitos do ITIL será discutido como incorporar as particularidades da empresa na  construção de critérios de  priorização de incidentes de TI.

Efetue sua inscrição através do link.

Faça o download da Parte 1 através do link: www.modulo.com.br/comunidade/webinar

Fonte: Módulo