PwC – 24ª pesquisa Global Anual de CEOs

pesquisa Global Anual de CEOs

Considerada uma agenda de líderes para o amanhã, a 24ª Pesquisa Global Anual de CEOs da PwC fornece ideias e percepções sobre o mundo atual e pós-pandemia sob o ponto de vista dos gestores e administradores.
Separamos alguns pontos que poderão auxiliar os profissionais de segurança da informação na leitura da pesquisa e na compreensão do pensamento dos atuais CEOs. Boa leitura!

Em 11 de março de 2020, a Organização Mundial da Saúde declarou a COVID-19 uma pandemia global, marcando o início oficial de um período de profunda perturbação e sofrimento. Um ano depois, ainda nos encontramos sob suas garras, mas as vacinas desenvolvidas em um ritmo vertiginoso nos permitiram imaginar a recuperação. Os detalhes dessa recuperação ainda não estão claros. No entanto, é certo que não podemos simplesmente voltar à normalidade de antes. A pandemia revelou deficiências fundamentais em nosso sistema global, fraquezas nos modelos operacionais de negócios e desafios que moldarão nosso mundo no futuro. Também liberou energia e criatividade, à medida que os líderes buscam soluções duradouras para esses problemas.

O duplo papel da pandemia como acelerador de transformação e amplificador de forças disruptivas é o fio condutor da 24ª Pesquisa Global Anual de CEOs da PwC. A maioria dos CEOs que responderam à pesquisa estão otimistas quanto ao retorno econômico global. Será possibilitado por uma contínua aceleração digital nas empresas induzida pela pandemia, que promete produtividade e outros benefícios de negócios, mas também aumenta a ameaça de ataques cibernéticos e a disseminação de desinformação. Embora a confiança dos CEOs nas perspectivas de receita de sua própria empresa tenha se recuperado, eles também estão ansiosos: sobre a trajetória da pandemia, a incerteza das políticas fiscais e regulatórias e, em um grau um pouco menor, as mudanças climáticas.

Otimismo cresce no Brasil e no mundo

Os números contam uma história, e é de se entender que a maioria das histórias envolve mais do que números. É por isso que a PwC combinou as descobertas de suas 5.050 respostas da pesquisa, reunidas em janeiro e fevereiro de 2021, com percepções qualitativas: entrevistas com executivos-chefes conduzidas como parte da série Por dentro da mente do CEO e análises da série Take on Tomorrow , publicado entre janeiro e março, que aborda as questões mais urgentes da atualidade para ajudar os líderes a pensar no que vem por aí. Quando olhamos para a pesquisa sob esta luz, é possível enxergar o surgimento de uma grande oportunidade – um momento para os líderes de negócios darem um passo para trás e perguntarem: como podemos fazer as coisas melhor?

Responder a essa pergunta é um imperativo que afetará quase todos os aspectos de seu modelo operacional, possibilitado por um foco significativamente maior na confiança e na transparência. Este é certamente o caso das mudanças climáticas, onde até agora a ação corporativa segue as metas de descarbonização impostas pelo governo; as empresas também enfrentam demandas crescentes de investidores e outras partes interessadas. É o caso da segurança cibernética, que muitas empresas relegaram ao domínio do CIO quando o que é realmente necessário é uma abordagem estratégica destinada a controlar a complexidade corporativa enquanto estabelece uma estrutura para governança e responsabilidade compartilhada.

Uma perspectiva melhorada

Quando questionados sobre suas perspectivas para a economia global, 76% dos CEOs dizem acreditar que ela vai melhorar nos próximos 12 meses. Isso é quase 20 pontos percentuais maior do que o recorde anterior de otimismo, ao longo de todos os anos em que essa pergunta tem sido feita. Também marca uma recuperação significativa em nossa pesquisa de 2020 (conduzida no outono de 2019), quando apenas 22% dos CEOs esperavam um crescimento melhor. Ninguém poderia saber que o coronavírus atacaria, fazendo com que o PIB global se contraísse 3,5% em 2020 – marcando seu pior desempenho desde a Grande Depressão. Na esteira desse declínio, alguma recuperação parece inevitável; na China e em outros lugares, já está em andamento.

Efeitos na Indústria

Efeitos na Indústria

As indústrias foram afetadas de maneiras diferentes pelo COVID-19, à medida que bloqueios e outras restrições mudaram a maneira como trabalhamos, vivemos, viajamos e fazemos compras. Essa disparidade se reflete nos níveis de confiança, tanto nos resultados de nossa pesquisa quanto em nossas entrevistas com CEOs.

Os setores de hospedagem, lazer, transporte e logística estão entre aqueles com os níveis de confiança mais baixos relatados. “Quer queiramos ou não, os próximos 12 a 24 meses serão turbulentos…. Nossa meta é voltar aos níveis de, pelo menos, 2019 em três anos ”, disse Dillip Rajakarier, CEO do grupo da empresa de hospedagem Minor International, com sede na Tailândia, que opera hotéis e spas de luxo em mais de 50 países. Noni Purnomo, diretor-presidente da Blue Bird, com sede na Indonésia – que, entre outras participações, opera a maior frota de táxis do país – também reconhece os desafios da recuperação: “Esperamos que no segundo semestre do ano possamos ver algo significativo melhoria. Mas o impacto nos negócios será lento…. Nossa meta é atingir 90% de nossas receitas de janeiro / fevereiro de 2020 até o final de 2021. ”

Em contraste, os CEOs do setor de tecnologia estão mais confiantes do que seus colegas em todos os outros setores, um subproduto natural da aceleração digital da pandemia. “Estamos nos sentindo surpreendentemente otimistas”, observa Steve Hare, CEO da empresa de software do Reino Unido Sage Group. “Começamos a ver novos níveis de aquisição de clientes se normalizarem … e as pequenas e médias empresas em geral estão bastante otimistas sobre o longo prazo porque são ágeis.”

Os CEOs expressam crescente preocupação com as Ameaças Cibernéticas

Quando questionaram os CEOs sobre o quão preocupados estão em relação a cada uma das potenciais ameaças econômicas, políticas, sociais, ambientais e comerciais às perspectivas de crescimento da sua organização, responderam:

• 52% se preocupam muito com a pandemia e com as crises de saúde

• 47% se preocupam muito com Ameaças Cibernéticas

• 42% se preocupam muito com o Excesso de Regulação

• 38% se preocupam muito com a Incerteza na Política Tributária

• 35% se preocupam muito com o Crescimento Econômico incerto

A Ameaça Cibernética é a principal preocupação dos CEOs nos setores de gestão de ativos e fortunas, seguros, patrimônio privado, bancos e mercados de capitais e tecnologia. Diz Uday Kotak, fundador e CEO do Kotak Mahindra Bank, com sede na Índia, “Durante o COVID, testemunhamos um aumento nas fraudes no sistema bancário. A ideia de perder o dinheiro dos meus clientes para o roubo é o que me mantém acordado à noite. Portanto, embora o COVID tenha gerado um aumento significativo na adoção e transações digitais, ele também aumentou os riscos associados ao digital. ”

Também subindo rapidamente na lista de preocupações dos CEOs está a Disseminação de Desinformação (28% estão “extremamente preocupados”, contra 16% no estudo do ano passado), cujo impacto recente nas eleições, reputação e saúde pública foi profundo. Em sua essência, a desinformação reflete os níveis historicamente baixos de confiança atuais. Para os líderes de negócios que precisam recuperar essa confiança, ser transparente sobre a eficácia dos produtos e compartilhar dados pode ajudar.

Fontes / Posts Original: https://www.pwc.com/gx/en/ceo-agenda/ceosurvey/2021/report.html / https://www.pwc.com.br/pt/estudos/preocupacoes-ceos/ceo_survey.html

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