Você sabia que seu ar-condicionado pode ser a porta de entrada para um ataque cibernético? Com a transformação digital avançando em prédios comerciais, data centers e redes de varejo, os sistemas de gerenciamento predial (BMS) se tornaram alvos cada vez mais vulneráveis — e frequentemente ignorados.

A seguir, explicamos os principais riscos e como sua empresa pode evitá-los.

O que são sistemas de gerenciamento predial (BMS)?

Sistemas de gerenciamento predial (BMS, na sigla em inglês) são plataformas que controlam e automatizam funções críticas de edifícios: climatização (HVAC), iluminação, segurança, energia, elevadores, entre outros.

Com a tendência de conectar tudo à internet, esses sistemas ganharam eficiência e permitiram maior controle operacional. Mas, junto com os ganhos, vieram brechas de segurança que não podem ser ignoradas.

O principal alvo dos atacantes

Segundo o relatório State of CPS Security 2025: Building Management System Exposures elaborado pela Claroty, 75% das empresas analisadas tinham dispositivos BMS com vulnerabilidades conhecidas (KEVs) — falhas que já foram exploradas por cibercriminosos. Além disso, 51% estavam conectadas de forma insegura à internet, o que abre um caminho direto para invasores.

Entre os riscos mais frequentes estão:

• • Protocolos antigos e inseguros, como BACnet e Modbus;
  
• • Dispositivos “legacy” sem suporte de fabricante;
  
• • Credenciais padrão ou hardcoded;
  
• • Ausência de autenticação multifator e controle de acesso;
  
• • Descontrole no uso de ferramentas de acesso remoto (mais da metade das empresas usa quatro ou mais).
  

Casos reais que acendem o alerta

Alguns ataques citados no relatório demonstram o impacto real desse tipo de falha:

• • MGM Resorts (2023): paralisações em mais de 30 propriedades após ciberataque que comprometeu sistemas internos.
  
• • Omni Hotels (2024): hóspedes enfrentaram check-ins manuais, chaves sem funcionar e ausência de Wi-Fi; 3,5 milhões de registros foram comprometidos.
  
• • Empresas de engenharia na Europa (2021): invasores “brickaram” sistemas BMS explorando falhas no protocolo KNX.
  

O impacto direto nos negócios

BMS comprometidos vão além da tecnologia e afetam diretamente a operação das empresas. Veja alguns exemplos:

• • Data centers podem sofrer superaquecimento se o controle de refrigeração falhar;
  
• • Redes de varejo correm risco de perdas com falhas em refrigeração ou iluminação;
  
• • Hotéis podem ver sua reputação abalada com experiências negativas, como chaves que não funcionam ou alarmes falsos;
  
• • Galpões logísticos dependem de ventilação e climatização para não interromper ciclos de entrega;
  
• • Edifícios inteligentes podem sofrer interrupções generalizadas em elevadores, iluminação e acesso físico.
  

Como se proteger: plano em 5 passos

Para lidar com esses riscos, é necessário ir além da simples aplicação de patches. O relatório propõe uma abordagem contínua e estratégica:

1. Escopo: mapeie os processos críticos e os dispositivos que os suportam.
   
2. Descoberta: faça um inventário completo e preciso dos ativos e comunicações.
   
3. Priorização: considere o impacto no negócio, não apenas o nível técnico da falha.
   
4. Validação: simule rotas de ataque e revise regras de firewall e segmentação.
   
5. Mobilização: aplique correções de forma planejada, com indicadores claros de impacto.
   

O avanço da conectividade em edifícios inteligentes é inevitável — e traz inúmeros benefícios. Mas ignorar a superfície de ataque cada vez maior pode colocar em risco a operação, a reputação e até a segurança dos ocupantes. Monitorar, segmentar e corrigir os pontos mais críticos deixou de ser uma escolha técnica: é uma necessidade estratégica.

Quer saber como a Clavis Segurança da Informação pode te ajudar na proteção dos seus ativos XIoT (Internet das Coisas Estendida)?