Soluções de análise e automação para ajudar centrais de contato de equipes de TI garantem conformidade

Texto traduzido e adaptado de “Analytics and automation solutions to help contact center IT staff ensure compliance“ 91% das equipes de TI em centrais de atendimento acreditam que o aumento do investimento em software de conformidade deve ser considerado uma prioridade no próximo ano. 83% dos profissionais do ramo também disseram que os esforços de… Read More

Saiba por que o GDPR direcionará para uma abordagem de melhores práticas

A primeira vez que o GDPR (Regulamento Europeu de Proteção aos Dados Pessoais) foi discutido, muitos profissionais temiam que isso pudesse forçar as empresas a agirem de forma mais isolada e se tornarem mais defensivas em relação aos seus dados. Pensava-se que poderia haver até um movimento contra os serviços de nuvem,  com as organizações… Read More

Lançamento do livro Governança, Riscos e Compliance – 26 de abril

No dia 26 de abril, Marcos Assi, estará realizando  o lançamento do seu 5ª livro, chamado “Governança, Riscos e Compliance”. Consolidando toda sua trajetória e experiência, Marcos Assi explica o que o leitor pode esperar do seu mais novo título: “O propósito do livro é contribuir para  a busca de uma mentalidade nova na governança corporativa e… Read More

Instituições financeiras ganham guia com boas práticas de segurança

Um guia oferecendo recomendações de segurança para o instituições financeiras foi lançado pela Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiros de Capitais (Anbima); chamado Guia de Cibersegurança, foi lançado no fim de agosto com o objetivo de contribuir com o aprimoramento da segurança cibernética nos mercados brasileiros – “as consequências para as instituições podem ser… Read More